念好媒体融合发展“三字经” ——乐山日报社融媒体运行机制改革初探

乐山日报  叶华安 曾炜

2017 年以来 , 乐山日报社坚持移动优先、全媒融合、一体发展战略，着力在运行机制上大胆创新。实现组织再造“三合 一”：将原来日报、都市报、新媒体三个编委会融合为一个全媒体中心。流程改造 “三加一”：由过去的业务“三会”变“四会”；采编“三审三校”，延伸为“四审四校”。绩效考核“三统一”：将日考、月考、年考相统一。最终实现融合改革“三为一”， 即组织再造、流程改造、绩效考核三种手段都为一个目标——实现内容、渠道、平台、经营、管理上的深度融合， 形成了如今报、数、微、端、号融媒体矩阵，正向未来智媒体努力奋进。

1999 年，乐山日报社成为乐山首批互联网接入用户，2003 年报社“两报”—— 乐山日报和乐山晚报(2009 年更名为三江都市报)接入四川新闻网市州报刊界面以数字报“触网”，成为受到当时中央领导和专家肯定的媒体集中上网模式“一员”。2013 年以来，报社全面“布网”，入驻微博、微信。2015 年，报社以无限乐山客户端为核的“微端”全方位“入网”，全媒体格局初具。 2017 年，报社全方位布局全媒体深度融合转型。

“三合一”“三加一”

实现组织再造、流程改造

乐山日报社在媒体融合机制改革中，实现组织再造“三合一”： 把过去乐山日报、三江都市报和 新媒体三个各自为阵的小编委会，融合为一个统一的大编委会(全媒体中心) ，把过去两个采访部门融合成一个采集中心，三个小编委会形成三个发布平台，由过去两个总编室精简为一个运行中心统筹。全媒体中心采用“编委会主导，三平台融合”的内容生产制作模式，实现了“后端指挥前端、信息共享、一体策划、一次采集、多种生成、多元发布” 的格局，真正实现了信息内容、技术应用、平台终端、管理手段流程再造、共融互通，形成了资源集约、结构合理、差异发展、协同高效的全媒体传播，改变了各自为阵少合力，疲于奔命少活力的痛点。

与此同时，实现业务流程改造“三加一”，变“三”为“四”提质增效。为适应移动传播 7X24 小时和“5+2”节奏， 在决策流程上改“业务三会”为“业务四会”，常规媒体是每周编委会、每日采前会、每日编前会基础上“三会”， 如今增加移动编务会(电话、网群即时通气会) ，即时解决适应移动互联传播快速决策与发布的需求。在编务流程管理上，由过去的“三审三校”延伸为现在的 “四审四校”制，即采集中心值班主任一审、编辑二审、责编三审、编委四审；采集中心值班主任一校、编辑二校、校对三校、责编四校。进一步保证在快速高 效传播的情况下，把好传播安全关口，实现高效传播与高质量传播有机结合。

绩效考核“三统一”

日考、月考、年考“ 三手抓”

这一轮由外而内触发，自内而外的自发改变，虽是媒体转型升级、融合发展发展趋势使然，但成败得失的核心在于考核这个指挥棒是否合理有效，在实践与探索中，年、月、日“三考”贯穿全媒体运行每一个环节。《乐山日报社全媒体中心奖励绩效核算办法》、《乐山日报社全媒体中心产品考核办法》、《乐山日 报社各部门职责制度》一系列考核考评和管理办法应运而生。

部门日考打“基础”。每天，根据编辑、记者的基础任务量、超任务量和稿件、版面质量评定标准：采集中心值班主任根据稿 件采写难度，时间长短，任务强度，给予A、B、C 等级的基本考核；编辑部对当天刊发版面和新媒体刊播质量与效果进行 A、B、C 等级考核；考评部则在统计审核时对差错进行考核处罚。通过三部门基础考核，每天的稿件、版面、呈现效果及时得到评价，并直接与当月基础绩效工资挂钩。

编委会月考定“奖励”。每月，编委会及评委根据各部门初步推荐的员工稿件进行打分，评出好稿件、好图片、好版面、好标题、好言论等优秀作品，并综合推举“月度之星”优秀员工。月度考核的优秀员工和优秀作品的量和质与当月奖励绩效挂钩，并是下一年度推选首席记者、首席编辑的考核依据，成为非行管业务晋升通道晋升人选。对于在当月中因重大、突发、临时任务有超长夜班和重大贡献者，可月度申请特别奖励绩效，“追加”对编采员工进行额外的奖励，打破了基础绩效和奖励绩效的天花板。

报社年考评“优秀”。年度报社考核，报社以记者、编辑的一年的量与质评分累积，结合月度优秀员工、优秀作品，以及群众民主测评，最终年度“算总账”，形成一年最终考评结果。这一结果与年度评优挂钩，与经营收入挂钩，与年度奖励绩效(年终奖) 挂钩，与员工双通道提升(获评首席编辑、首席记者的)挂钩，并作为三年一轮中层干部选拔任用的专业支撑依据。

融合改革“三为一”

组织、流程、绩效服务深度融合

习近平总书记要求各级各类媒体重视全程媒体、全员媒体、全息媒体和全效媒体的建设和发展。经过媒体融合深度改革，从机构改革“相加”到多元传播“相融”，乐山日报社全媒体平台已经发生质变：“全程”，突破了时空尺度， 零时差、“五加二”、“白加黑”，传播随时随地；“全息”，突破了物理尺度，所有信息都可以变成数据，用一个手机终端就可以获得；“全员”，突破了主体尺度，从“我说你听”的一对多传播，变成了多对多传播，互动性也大大增强；“全效”，突破了功能尺度，集成了内容、信息、社交、服务等各种功能，成为“信息服务综合体”。

从员工能力提升看，技能增加了，传统媒体人从编、写、摄 “三板斧”向采、编、摄、导、播、 传“多面手”适应与转变；从传播内容上，实现了新闻采编从文字、图片“两翼齐飞”向文字、图片、音视频“三位一体”转变； 从传播方式上，实现了从单一、单维、单向向全媒、多维、互动转变；从受众服务上，实现了从纸媒为主，向为各类群体服务转 变，使报道既“可读可听可视” 又“可互动可分享可体验”；从经营收益看，虽然受市场和大环境影响，报业传统经营业务断崖滑坡，但随着经营与内容、渠道、平台、管理等方面深度融合，多 元化经营得以实现，收入基本稳定。一系列的转变实现了报社从“昨日新闻”到“当日新闻”再到“即时新闻”的时空转换。稿件数量多了，信息传递更快更丰 富了，统计近 5 年累计发稿近 30 万件次，每年发布量(约 6 万件次) 相当于“两报”(约 13963 件次) 的 4 倍多。

今天的乐山日报社，已形成“两报”(乐山日报、三江都市报) +“两数一屏”(乐山日报、三江都市报数字报，电子阅报屏) +“两微一端”(乐山日报、三江都市报微博，无限乐山 APP 移动客户端) +“一网二号一抖音”(无限乐山网、乐山日报微信公众号、三江都市报微信公众号、乐山日报抖音)的全媒体矩阵。用户数从最初的 30 万，达到现在的 200 多万，覆盖人群突破 500 万人。每年直播场次超过 200 场，连续三年举办“四城同欢百姓网络春晚”“天府八城百姓网络春晚”“天府百姓网络春晚”，直播即时流量分别突破 200 万，覆盖流量实现 3000 万。乐山日报抖音号还创造上亿级的天量流量。

新时代，媒体融合风起云涌。乐山日报社面对网络与信息化时代的新问题、新挑战，深化组织机制、采编体制和薪酬制度改革，重塑新闻生产流程，通过流程优化、平台再造，实现资源要素有效整合，推动内容、渠道、平台、经营、管理等共融互通。2019 年，乐山日报社借力新华社、中科闻歌平台与技术，联合建设的“乐山日报社县级融媒体公共服务平台”，这是国内首家由地市级媒体牵头建设的县级融媒体公共服务平台。平台基于中科闻歌人工智能与大数据技术支撑，打造“一屏、N 端、七平台”于一体的全媒体运行操作系统，受到了中国记协的关注，获评 2019 年全国党报媒体融合创新单位。如今，乐山日报社正跟踪运用大数据支撑，学习云技术、人工智能、区块链、5G 在传媒领域的运用，积极吸纳智媒体的成功经验和先进技术，借助智慧化浪潮东风正迈向未来智媒体。