封面新闻社会责任报告（2020年度）

一、前言

1. 媒体概况。

四川日报报业集团着力深化媒体融合发展工作，以中国第一张都市报——华西都市报为载体，于 2015 年 10 月 28 日成立封面传媒，加快建设新型主流媒体。2016年5月4日，核心产品封面新闻客户端（以下简称封面新闻）上线。封面新闻具有中央网信办颁发的全国第二家、西部第一家一类新闻信息服务资质。2020年，封面新闻传播矩阵用户超过 1.1 亿，封面新闻客户端大版本迭代至6.0。

2. 社会责任理念。

封面新闻上线以来，始终坚持正确政治导向、舆论导向、价值取向，以“重新联接世界”为使命，以“亿万年轻人的生活方式”为定位，坚持内容为王、技 术驱动，以正能量、年轻态、视频化为传播策略，以媒体技术赋能内容生产传播，打造智能 + 智 慧 + 智库的智媒体，不断提升新闻舆论传播力引导力影响力公信力，更好承担起“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务。

3. 获奖情况。

《全乡村民化身“爬山侠”守护雪山！村民跋涉5000米高山捡垃圾》荣获第三十届中国新闻奖短视频新闻二等奖。《一个人与27个人的生死对话》荣获第三十届中国新闻奖文字通讯与深度报道三等奖。封面新闻 31 件作品获得 2020 年度四川新闻奖。封面新闻智媒体平台荣获中宣部报业深度融合发展创新案例。封面传媒荣获中国报协表彰的“2020 年全国报社媒体融合技术创新优秀企业”。封面新闻获得中央政法委颁发的“媒体特别贡献奖”。 以封面新闻14名记者为主力的川报集团武汉报道组荣获“四川青年五四奖章集体”荣誉称号。

二、政治责任

封面新闻始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，旗帜鲜明地坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，不断壮大主流舆论声音，唱响主旋律，传播正能量。

1. 认真做好重大主题宣传报道。

封面新闻始终把深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，开设《治国理政进行时》专题报道，做好习近平新时代中国特色 社会主义思想网上宣传阐释。开设《关注十九届四中全会》专题，及时转载中央媒体关于党的十九届四中全会理论阐释文章。开设《关注四川省委十一届六次全会》专题，做好省委十一届六次全会精神宣传及理论解读。

强势做好抗击新冠肺炎疫情宣传报道。封面新闻1月21日起外派记者前往武汉采访，最早关注湖北乡村防疫战，最早关注疫区口罩工厂复产，全国首发“呼吁痊愈者捐献血浆”， 挖掘了“武汉 120 急救站唯一出诊女医生”“拯救新冠肺炎宝宝”“四川独行医侠”等大量正能量故事。武汉报道组发回报道上千篇，全网传播总量超过 50 亿人次。3 月 23 日，武汉市委宣传部向封面新闻发出感谢信。2 月 19 日起推出《战疫史志》大型专题报道，聚焦人类与疾病千年斗争中的人类发展启示、 医学进步启示、文艺繁兴启示， 以及全球战疫和中国战疫的历史。42 篇连载报道在封面新闻客户端阅读量达 3000 万 +，全网传播超 1.8 亿。

认真做好建党百年报道。7 月 1 日推出“百年百篇”跨年大型策划。7 月 14 日，国家网信办官网“中国网信网”在首页首屏重点位置刊发了题为《四川：“百 年百篇”大型跨年专题报道回顾建党百年光辉历程》长文（网址： http://www.cac.gov.cn/2020- 07/14/c_1596282374572809. htm），高度点赞此组专题报道。

深度聚焦脱贫攻坚报道。推出“凉山，瓦吉瓦！ ——2020 决战脱贫攻坚决胜全面小康”、“一个都不能少 决战决胜脱贫攻坚四川贫困县摘帽地图”、“《悬崖村故事》系列报道”等专题报道，开发微视频、互动 H5、创意海报等创新融媒产品，发布相关原创报道全网阅读量破5亿。封面新闻负责执行的“你笑起来真 好看·决战脱贫攻坚看西部”四川站活动推出了一系列深度聚焦四川脱贫攻坚的融媒报道和创意产品，用微视频讲述一个个温暖动人的脱贫故事，受到中央和省 网络主管部门的高度肯定。深化双城报道，围绕成渝地区双城经济圈建设推出“成渝双城志”、“直击成渝双城经济圈建设”、“行走三极 成渝问道”、“双城经济圈 成渝新起点”等十余个大型主 题活动和专题报道。

2. 积极回应热点，有效引导舆论。

封面新闻发布原创内容数量超过 50%， 并且有很多精品内容。针对新冠肺炎疫情等热点、焦点 事件，妥善应对、有力引导。邀请李宇春等 40 多位娱乐明星参加为武汉加油的视频接力录制，率先发出“武汉挺住”诗歌征稿启事，开辟抗击新冠肺炎疫情“四川文艺在行动”大型专题报道，推出“家庭战‘疫’vlog大赛”、“云上博物馆”等系列网络报道和活动，制作 MG 动画系列科普视频。

3. 加强舆论监督，澄清谣言谬误。

打造舆论监督栏目“云投诉”。专注于衣食住行、旅游购物、 公共服务等领域的民生监督，有效解决了群众反映的焦点问题。9月7日，封面新闻获悉桂花巷桂花树被砍，立即前往事发地点调查，全国独家首发稿件。最终，成都市及青羊区 12 名责任人受到组织处理和党纪政务处分，施工单位被罚款 50 万元。

5 月 19 日，由封面新闻承办的四川省互联网联合辟谣平台上线运行，成为四川省治理网络谣言、遏制网络谣言、第一时间澄清网络谣言的权威窗口。2020 年发布辟谣稿件两千余条，9条辟谣稿件阅读量过亿。

4. 讲好中国故事，加强对外传播。

承办 2020“讲好中国故事”创意传播大赛四川分站赛，推出“中国抗疫故事”“决战脱贫攻坚”“一带一路”等系列主题赛。 参赛作品围绕讲述中国国情、中国发展、中国文化和中国风光，阐释中国精神、中国价值、中国力量，展示改革的中国、开放的中国、合作的中国，以中国共产党治国理政的故事、中国人民奋斗圆梦的故事、中国坚持和平发展合作共赢的故事为主要方向。

3 月底，封面新闻陆续推出五集精品纪录片《武汉不服周》，记录城里900多万武汉人度过了最开始的无助和焦虑，开始有条不紊地“反击”，用自己的实际行动争取“解封”和“开城”。封面新闻《武汉不服周》（Wuhan Never Gives Up）英文版经过专业翻译重制，在封面新闻 Facebook、Twitter、ins 等海外账号发布。5月28日，在 Facebook 拥有840万粉丝的人民日报（People's Daliy,China）转发推荐，获得 2000 多位海外用户点赞。

积极加强对外合作交流。新冠肺炎疫情暴发以来，四川与国际友城、境外友好人士深化交流合作。2月13 日，封面新闻发布 “国际友城助力四川抗击疫情 捐赠 77 万只口罩、3232 套防护服”新闻报道。2月18 日，封面新闻发布“日本前首相、法国前总理、 哥斯达黎加前总统……捐钱捐物助力抗疫”报道。4 月 30 日，封面新闻发布“四川援助日本医疗 物资运抵当地”报道。

三、阵地建设责任

1. 建强融媒体矩阵。

目前封面新闻已建立以封面新闻客户端为核心，其他互联网平台为支撑的移动传播矩阵，截至2020年12月，封面新闻客户端用户下载量超过3900万， 日活达到200万。抖音快手账号粉丝净增长 1000w+，形成封面新闻微博 4000w+ 粉丝矩阵以及2000w+新兴视频平台传播矩阵，保持西三角地区用户最多、传播力最强的内容平台领先优势。

2. 创新融媒体报道。

封面新闻积极应对传播环境变化，每天都发布大量融媒体产品 , 直播年产 2500 余场， 视频年产近 10 万条，直播短视频经常位列全国直播榜榜首。封面新闻 APP日均发布稿件量1.2万条， 年发布稿件量已突破350万条。 2020 年全国两会封面新闻首次采用云访谈的方式进行，通过三维实景建模、平面动画结合实景拍摄的线上三维立体虚拟场景，对两会代表委员进行远程访谈，并推出全国两会交互地图、封面两会日报等一系列融媒产品。

3. 升级融合采编平台。

封面传媒自主打造的封面新闻APP大版本已经迭代至6.0版本，创新“算法推荐模型 + 人工 干预 + 用户自主选择”有机结合的智媒云 - 主流媒体算法，生成实时推荐流。包括内容质量、内容分发、内容传播、内容生产四大类共 12 个算法模型。6.0 版本以核心价值观的主流正能量为算法核心，让主旋律传播与用户需求一体融合，在多个融媒体技术输出项目中都得到了运用。融媒一体化建设已输出到四川省内数十个县级融媒体中心，并在 5 家省级融媒体平台成功应用。

四、服务责任

1. 信息服务。

打造政务信息发布主阵地，及时准确刊播政务信息、惠民政策信息等。2020 年通过 40 余条直播、可视化、VLOG 视频、深度报道等方式，聚焦成资渝高速、成都天府国际机场高速等，推出多篇爆款报道。封面新闻与省卫健委独家合作了“一周一讲 安有话说”，以及针对护士群体的“提灯天使评选”等。

3 月 23 日， 封面新闻“2020生活重启”大型策划正式启动，通过短视频、图文、创意海报、内容新技术、线上线下互动等多种报道手段，邀请公众参与“现在不约、公筷母匙、放心吃安心食”等活动。

2. 社会服务。

封面新闻持续推进“落实网上群众路线”，利用网络搭起政府和网民的联系桥梁。2020 年，在省委网信办指导下，依托自建云上群众服务平台，充分发挥云线索、云投诉、云求助的功能优势，发布相关求助信息，稿件200 多篇，全网阅读量破亿次。

3. 公益活动。

针对新冠肺炎疫情，封面新闻自主研发智媒云，提供计算支持了 8 个云服务产品提供云端信息和服务， 以 AI 技术助力抗疫。全年刊播公益报道超过 300条，刊播了抗击新冠肺炎、抗洪救灾、国家宪法周等公益广告上百条。打造了“为爱攀登”、西三角企业社会责任论坛、阳光助学行动等公益品牌活动。2020“为爱攀登”公益活动筹得善款，帮助眼疾儿童恢复健康。“2020 西三角企业社会责任论坛”聚焦各行业机构在“双决”之年和疫情期间的社会责任、环境责任、市场责任三大方面的作为。 阳光助学行动 2020 年帮助100余名阳光学子圆梦大学。

封面新闻积极履行服务责任，致力助推乡村振兴。相继推出《脱贫攻坚交答卷 乡村振兴再出发》、《乡村振兴上封面》、《乡村振兴 大有可为》等一系列大型 融媒专题报道，全面聚焦我省乡村振兴建设，为乡村振兴营造良好舆论氛围。

五、人文关怀责任

1. 民生报道。

封面新闻积极做好民生报道，及时报道就业、医疗、教育、养老等民生内容， 反映少数民族、妇女、儿童、老年人、残疾人等意见呼声。10月15日是第37个国际盲人日，封面新闻走进成都市特殊学校，视频采访感人至深，关爱盲人群体，让爱“看得见”。“校长来了”系列直播邀请成都七中实验学校校长毛道生等名校校长做客封面直播间，介绍先进教育理念，与用户对话互动，现场答疑解惑。

2. 灾难和事故报道。

封面新闻本着关爱生命的原则，进行灾难和事故报道，挖掘正能量故事。2020 年，全国多地发生暴雨，封面新闻及时关注和监控各地雨情动态，推出了《退伍老兵自驾170公里给抗洪战士送西瓜》《乐山大佛“洗脚”江水将倒灌城区》《乐山孤岛上的生死营救》《30 小时大转移 凤洲岛千余人获救》等原创正能量报道，阅读量突破 3000 万。

3. 以人为本。

封面新闻始终坚持报道有温度，关心人的精神世界和情感。 10月10日是世界精神文明日，封面新闻推出一支由曾经的抑郁症患者组成的特殊乐队，用一首 《生活因你而火热》鼓励更多人走出抑郁，笑对生活。本次报道获得了张艺兴、李晨、黄轩、The9等明星站台支持。

六、文化责任

1. 弘扬践行社会主义核心价值观。

封面新闻一直坚持弘扬社会主义核心价值观，大力报道正党风、淳民风、好家风、树新风的好故事。

封面新闻推出父亲节特别报道策划“听爸爸的话”。视频发布后，全网播放量超过 500 万，提升了青蕉视频在深度报道和联动策划方面的能力和优势。

封面新闻举办第二届中国（乐至）田园诗歌大赛活动，主题为“走向我们的小康生活”， 面向全国征集作品。参赛者体现对美好生活的追求，讴歌全国人民奔向小康生活的奋斗历程，展现小康生活的幸福画卷。

2. 传承繁荣优秀文化。

打造文化传播平台，封面新闻承办了8期“名人大讲堂”公益讲座活动，并主办“封面开讲了”文化讲座，打造中华优秀传统文化普及传承品牌活动。邀请到阿来、傅小凡等多位全国文化名家开讲，直播观看量累计超过3000 万，累计阅读量超 1 亿人次。

3. 提升民众科学素养。

封面新闻积极履行文化责任，致力普及科学知识。战疫期间，封面新闻将科普知识进行艺术处理加工，通过手绘与配音，制做了系列儿童动画《新冠肺炎防疫科普萌娃版》，动感可爱的形象，以对话方式为小朋友和家长答疑解惑。

1月8日起，封面新闻推出成都创客系列报道，在一年时间里深度报道追踪了50余位优秀创业者，围绕他们的创业经历、创业项目、主要面临的困难和瓶颈，以及对行业的观察思考等方面，与创客们进行深入交流。

七、安全责任

封面新闻坚持党管媒体原则， 切实增强采编人员政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，强化安全生产制度建设。封面新闻严格执行总编辑负责制和三审三校，制定并严格遵守安全生产制度。不断完善充实敏感词库， 在编辑环节堵住差错。封面新闻 建立了应急安全预案，并定期举 行技术安全演练。2020 年无重大 差错报道发生，没有被网信办或 者新闻道德委员会等行业组织作 出行政处理、通报批评等情况。

八、道德责任

1. 遵守职业道德。

封面新闻认真落实新闻工作者职业道德准则要求，坚守新闻报道真实性，全年没有一起虚假失实报道；杜绝有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈等行为；依法维 护公民个人隐私权和报道对象的合法权益，坚决防止对报道对象造成二次伤害；坚决禁止低俗庸俗媚俗报道。封面新闻与国内几百家媒体建立版权互换协议，坚 决遵守国家版权保护方面的规定。

2. 维护社会公德。

始终以打造清朗的网络空间为目标。关爱青少年健康成长，保护青少年远离网络有害信息侵害；积极弘扬社会正气，讴歌美 好心灵，对血腥、色情、低俗等 内容实行零容忍。每天24小时均 安排专人对首页首屏、重点频道进行重点维护，打造清朗的网络空间。

3. 接受社会监督。

在公开采访时出示记者证。认真落实网络管理主体责任制，确保各级举报和监督环节畅通。在封面新闻客户端和封面新闻网首页主要位置，发布《网络自律 管理承诺书》。在首页和关键位置，发布《中国互联网违法和不良信息举报中心》、《网络举报APP下载》、《四川省网络举报中心》、《网上有害信息举报专区》等链接。公布违法和不良信息举报、虚假新闻举报电话 028- 86969110。

九、保障权益责任

1.保障从业人员合法权益。

封面新闻积极支持保护记者的正常采编行为，为记者的正常采编行为提供采访函等工作支持，提供手提电脑、摄影摄像机、无人机、录音机等采访工作所需 的设备。2020年封面新闻未发生侵害采编人员事件。

2. 保障新闻从业人员薪酬福利。

封面新闻严格按照《劳动法》《劳动合同法》，及时与所有员工签订《劳动合同》；严格按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》办理社会保险登记和公积金缴存登记，为员工申报缴纳了五险一金。严格执行职工休假制度，保障员工休假权益。给身患疾病的部分员工予以物质和现金资助。

3. 规范使用新闻记者证。

2020 年，封面新闻按照规定做好新闻采编人员记者证的申领、发放和年度核验工作，切实保障全体采编人员依法进行采访报道 的权利。2020 年，根据上级安排，为符合申请记者证条件人员申领记者证222本。因员工离职、退休等原因，注销10人记者证。

4. 开展员工培训。

封面新闻坚持对员工政治素质和业务技能进行培训，打造了70号创智营“创”系列线下培训品牌和封面云课堂“云”系列线上培训平台，就媒体融合、融媒技术、管理、纪律进行专项培训，共计76个学时，参训3000 多人次。

十、合法经营责任

封面新闻严格遵守国家发 布的有关法规文件，严格规范执行广告审核工作，确保广告内容符合《广告法》和《互联网广告管理暂行办法》的相关要求。封面新闻严格做到采编与经营两分开，地方记者站依法规范开展新闻采编活动，没有从事与采编业务无关的活动。广告审核执行日常三审制，重要节点执行四审制 + 领导把关。封面新闻全年没有刊播违法违规广告，全年无经营事故发生。

十一、后记

1. 回应。

针对 2019 年在履行社会责任方面存在的不足和薄弱环节，2020 年，封面新闻在推进媒体深度融合发展中强化理念创新，封面传媒荣获中国报协表彰的“2020 年全国报社媒体融合技术创新优秀企业”，封面新闻智媒

体平台荣获“报业深度融合发展创新案例”。封面新闻不断加强产品创新， 强化融媒体报道， 《全乡村民化身“爬山侠”守护雪山！村民跋涉 5000 米高山捡垃圾》荣获第三十届中国新闻奖短视频新闻二等奖；由封面新闻承建的第八届科博会云展馆项目是全国首个完全在云端呈现的国家级高科技展会，被业界评价为打造了智媒云“智慧文博”的解决方案样板。封面新闻通过专题培训、考察交流等方式，对员工的全媒传播技能进行培训，促进员工向全媒体人才转型取得一定成效。

2. 不足。

2020 年，封面新闻在履行社会责任方面存在的不足为：面对媒体深度融合发展，需要进一步加强技术引领和技术创新，需要进一步加强员工媒体融合技能培训。本年度没有被网信、新闻出版、广播电视等行政管理部门或新闻职业道德委员会等行业组织作出行政处罚、通报批评等情况。

3. 改进措施。

认真学习习近平总书记关于媒体深度融合的指示精神，推动媒体融合向纵深发展，确保主力军占领主阵地。进一步强化对媒体技术发展趋势的研判，提升封面新闻媒体融合技术能力，为国内其他媒体推进融合发展提供更多的支持和借鉴。进一步提升网络传播能力，提升全流程团队协作能力。